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A propos de nous

A propos de nous

Le groupe Antosson est une entreprise qui a fait ses débuts en 2004, basé sur trois piliers principaux:

– le centre d’appels: nous avons pris les appels entrants en charge pour soulager nos clients qui nous ont fait confiance pour la gestion de leur bureau et pour répondre en leur nom pour proposer des rendez-vous ou prendre des messages.

Je me souviens que cela avait été proposé via une application Internet « le bureau virtuel », une première au Luxembourg, explique le fondateur .

– le secrétariat en ligne:  nous avons traité des milliers de documents dans différents secteurs, qu’il s’agisse de courriers écrits que nos clients nous transmettent par fichier vocal, de traductions à réaliser ou simplement d’encodages à faire.
– le secrétariat sur place est développé en  2006-2007.  Avec cette forme de secrétariat, nous avons pu combler les niches qui subsistaient car tout n’était pas fait en ligne.

Les années 2010-2011 étaient marquées par un ralentissement pour cause de maladie.

En 2012, nous avons dû remettre en question notre offre de services, ceux qui fonctionnaient bien nécessitaient également beaucoup de travail et de temps (sur 18h / jour). Nous avons donc décidé, suite à une étude, de ne plus proposer certains services et de renforcer d’autres.

Depuis 2012, nous travaillons plus explicitement dans le domaine du secrétariat sur site du client, qui est aujourd’hui très efficace.

Mais en parallèle, notre service informatique a continué à travailler sur des projets sur-mesure à la demande de nos clients.